Velox
В2В веб-платформа для скоринга (оценка возможности выдачи кредита) для британского банковского сектора. Пользователи — менеджеры в банках и кредитных организациях
О проекте
На проекте нас было трое: арт-директор, я и еще один дизайнер. Мы работали на заказчика, который уже связывался с британским стейкхолдером. Надо было улучшить B2B платформу для скоринга в британском секторе.
Проводил качественные и количественные исследования
Делал полную аналитику конкурентов
Сделал RoadMap
Проектировал wireframes
Спроектировал дизайн систему
Проблема
Непонятный и устаревший интерфейс затрудняет работу менеджеров, препятствует быстрому принятию решений по кредитам и снижет эффективность бизнеса. В результате сотрудники сталкивают с ошибками в оценке данных, теряют время на выполнение простых операций и вынуждены использовать доп инструкции вместо интуитивной работы.
42%
Менеджеров уверенно пользуются платформой
29%
Пользователи выполняют задачи без сторонней инструкции
4,3мин
Среднее время на обработку одного клиента
66%
Довольных пользователей по внутреннему опросу
Итог
Я обновил визуальный язык и интерфейс без изменения ключевой логики, внедрил дизайн-систему и компонентную библиотеку.
За 160 дней было создано 30+ конечных макетов. После запуска продукт показал рост конверсии подачи заявок на 24 % и снижение отказов на 12 %.
Продукт сохранил привычность для существующих пользователей, но стал проще, современнее и готов к масштабированию.
78%
Менеджеров уверенно пользуются платформой
73%
Пользователи выполняют задачи без сторонней инструкции
2,7мин
Среднее время на обработку одного клиента
91%
Довольных пользователей по внутреннему опросу
WireFrames
Было до
Экраны
